深圳市星欧娱乐科技有限公司主要提供星欧平台、星欧平台、星欧娱乐一体机的售前售后服务

全国服务电话
售前:1555888996
座机:020-89666520
售后:400-688-9994
(周一至周五,上午9:00-下午18:00)
商显问答平台
首页星欧娱乐和星欧注册商显问答平台>星欧娱乐常见操作问题的排查方法

星欧娱乐常见操作问题的排查方法

文章来源:星欧平台人气:4606发表时间:2023-06-08

星欧娱乐常见操作问题的排查方法

一.通电不开机

1. 检查电源是否松脱,机器后面的电源开关是否打开,供电排插是否有供电输出

2. 检查屏接口位置的指示灯是黄色(待机状态)还是绿色(开机状态),是否有用软件和遥控关机, 尝试用大屏软件和遥控开机。

3. 断电再重新上电开机一次。

二.背光亮,液晶面板有光,黑屏无任何显示

1. 检查电脑端,中端设备(矩阵,分配器)上和星欧娱乐上的高清线是否松动,重新拔插高清线

2. 检查前端信号源设备(电脑、高清设备)信号是否正常。

3. 更换信号源和中端设备间或者星欧娱乐和中间设备间的高清线,确认输入线是否不良。

三.无信号,蓝屏,只显示logo

1. 检查前段信号源(电脑,高清设备)是否有开机,是否有信号正常输出

2. 检查电脑是否进入屏保状态

3. 检查星欧娱乐是否显示在对应的信号源,如前端使用的HDMI信号,用星欧娱乐软件在信号源类型里切换到HDMI

4. 检查中端设备(矩阵,分配器)是否开机,中端设备的电源是否接通

5. 检查矩阵的通道是否切换到对应的输入通道。

6. 检查高清线是否松脱。

四.大屏软件不能控制大屏开关,拼接

1. 检查串口和转接头,网线是否松动

2. 串口驱动是否安装OK

3. 控制软件里的串口是否选择到对应的端口,串口是否已经打开

五.大屏软件能控制开关,但不能切换矩阵信号

1. 检查矩阵上串口线是否松脱

2. 软件上矩阵联动是否勾选

3. 矩阵协议是否正确

4. 在矩阵配置里的响应时间中切换屏幕优先或者矩阵优先

六.星欧娱乐连接的电脑信号,电脑同时连接了星欧娱乐,显示的画面只显示电脑的桌面,看不到桌面的图标

1. 在星欧娱乐的桌面空白位置单击鼠标右键,弹出的窗口中选择分辨率(WIN7系统)/显示设置,进入窗口后将多星欧娱乐调整为复制模式。(快捷方式windows+P

七.遥控器控不了或不同步

1.  检查遥控器接收头是否有插或松脱,检查是否插错(应该插IR口)

2.  遥控器电池是否有电,手机拍照功能打开,遥控器发射头对着摄像头按任意按键,在手机屏上观察,遥控器发射头是否有闪红灯。有闪红灯说明遥控器电池有电,遥控正常

3.  遥控器控制大屏最多可控制89块屏,超过89块屏会出现不同步或者控不了的现象。

八.信号传输到大屏没有全屏

1.  检查电脑信号输出分辨率是否太低,调整到1920*1080.

2.  检查播放的内容是否本身就不满屏

下一篇:无

上一篇:星欧注册有哪些好处